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2009/7/10 - 經濟日報

培育軟實力人才

軟實力人才的培育

台灣科技教父 李國鼎先生曾說：「科技的創新，要靠人才，而人才的產生來自教育」，目前在產業轉型的過程中，各行各業都需要優秀的知識工作者，身為文化創意產業業者，我們需要有國際觀、懂得尋找機會創造價值、做好風險控管、和擁有人文素養的人才，對我來說「懂得與人相處、樂意為他人創造價值」的軟實力人，才是不可或缺的菁英之才(elite)。

CG動畫董事長施文祥先生，在聊天時告訴我這樣一個故事，某日本知名企業家在演講時，問台下的聽眾：「誰可以完成我提出的任何要求，請舉手。」台下所有人都渴望進入這間有名望的公司，卻只有一位年輕人舉起了手，企業家馬上對這位年輕人說：你明天就可以來上班。大多數的人或許會對這位年輕人投以欽羨的目光，但我希望大家思考的是：你為什麼不舉手？

不舉手，是害怕企業家的要求不合理、不合法、不合情，或想佔自己便宜？企業家為什麼會馬上信任這位舉手的青年？其實我們很熟悉以上的邏輯，就像家長常會教育小朋友：「外面壞人很多、不要跟陌生人講話。」其實這種思維，讓人與人之間失去互信，但是信任感，不正是服務業的精髓嗎？信任不是教條，而是一種以人為本的態度，若能與”以客為尊”的服務業法則相輔，能在服務中融入人際關係的信任與善意，創造感動人心的服務價值。

大家都記得李國鼎先生對台灣經濟與科技的貢獻，但據載他晚年最遺憾的，是看到民主富裕後的社會道德沈淪，鮮少人知道他曾提出新六倫的主張，也就是傳統五倫再加上第六倫：個人與一般社會大眾的關係。我詮釋為個人與陌生他人的關係、或個人跟天地萬物的關係；正因為每個人都不是獨善其身的（virtuously）個體，泯除對自身以外事物的不信任感，心中懷有利己利人的一把尺，對人群觀察體懷、不浪費自然資源、不謀取非法利益，若同時擁有健全的司法、治安體系，就有希望培育出有教養的高素質國民。

在經濟、社會轉型之際，想要提升軟實力，需要改造人文環境來栽培對的人才，而成敗關鍵不只在知識的增長，更在品德的涵養，更重要的是，我們需要健全的司法與治安體制，為社會提供穩定的力量。希冀教育能夠讓我們的孩子懂得與人互動、無所謂好人壞人皆可安然以平常心相處，以互信作為人際關係的圭臬。如此一來，我們將能更有自信地教育下一代，以一個互信的社會為願景，打造更有理想的未來。

最後，引述蘇格拉底心目中完美城邦需要的四種德行：智慧、勇氣、道德與正義。在追求經濟的成長與科技的發達之時，祝願我們與下一代，永遠不要忘記美德的理想，以健全的治安與法治為基礎，加上道德與教育的長久耕耘，才有機會創造心之所嚮的未來。