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2008/5/9 - 經濟日報

雖小德，亦有可觀焉

企業社會責任(CSR)毋庸置疑是二十一世紀的企業公民一項新的競爭目標，也儼然成為一項策略性的全球共識，所謂覆巢之下無完卵，沒有健全的社會與平衡的環境為基礎，任何企業的永續經營都形同癡人說夢。國內一家知名商業雜誌於2005年開始，非常有「遠見」的舉辦了企業社會責任獎，今年已經邁入第四個年頭，吾人欣見媒體謹守立言即立功的本分，表彰了對社會環境卓有貢獻的企業，也宣揚了企業社會責任的重要性，讓越來越多的台灣企業積極正視這個還沒有被徹底實踐的經營顯學。

獎項的本身及上榜的企業自然都是值得欽佩與肯定，但身為文化創意產業的一員，難免稍稍覺得有一點美中不足的地方，就是能夠參與這項盛會的企業都必須是上市公司，當然不難了解唯有上市公司才有足夠完整的資料，能夠在短時間內提供給專業裁判們作出有效的評斷。但是在上市公司之外，台灣還有百萬多家公司行號的存在，默默支持著超過八成的就業人口的家庭生計，它們也是這個社會的中堅份子，在企業總體的社會責任裡有著舉足輕重的地位。

然而，無論按照是OECD全球企業指導綱領還是SA 8000，一般中小企業囿於規模與資源上的限制，不容易有制度、有系統的跟上世界性的企業社會責任規範的腳步，更枉論台灣的文化創意產業的成員們，在獲利都成問題的壓力之下，期望做到CSR八個構面的面面俱到更無異夏蟲語冰。但文化創意產業切不可因此而妄自菲薄，我們其實是在用不同的演譯方式，表現我們對於社會與環境的責任承擔。 首先，吉祥經有云：「從業要無害，是為最吉祥」。文化創意產業就是一個吉祥無害的產業，它的發展主要著眼在思想與感受上的革新與改進，探索如何將天地萬物的美好活用於人間歲月的需求，在這樣的思維架構之下，敬天愛物是最基本的出發點，除了可以發揮美學經濟上的實質效益，更是屬於一個對於環境傷害近乎為零的產業，無怪乎近年來世界各國都紛紛傾力推動文化創意產業，以期走出過去因為由於太偏向工業發展所帶來的後遺症。所以，雖然我們也許無法付出大量的財力人力在公益捐贈上，但對於社會環境的吉祥無害，就是文化創意產業所盡到的企業社會責任之一。

其次，文創產業本來就是一個以人為本的產業，它講究互動、製造雙贏，能夠讓充滿創意的才子佳人們有一個發揮的舞台，讓渴望驚奇與感動的消費者購買到他們夢想中的事物，對於在CSR裡面經常檢視的資方與勞方的關係，企業與消費者的關係，也許我們無法立刻提出一套完整的系統或是精準的數字，可是實際上這些人際關係的處理，都在我們的產業裡有相對圓滿的呈現。更何況，隨著產業成員一一紮穩腳跟，相關的制度與規範都會循序漸進、與時並行。

更重要的一點是，我們產業真正製造的不是「產品」，而是「文化」；真正重視的不是「規模」，而是「創意」；真正追求的不是「利潤」，而是「時尚」。我常說，產品帶動文化‧文化造就產業，而有什麼樣的產業，就會有什麼樣的社會，文化創意產業的功用之一，就是協助建立「三品社會」：有品味、有品質、有品格，讓人類文化的光華得以傳承遠大。像這樣任重道遠的使命，正是我們產業奮力不懈的方向。

也許不能像一些大企業一樣動輒捐出上百億來扶弱濟貧，但文化創意產業是為我們身處的社會與地球創造永恆的價值，雖小德，亦有可觀焉，不可小覷矣！